Magento aan Navision, met een crm, simpel toch?

Een webshop starten lijkt zo simpel. Ook een CRM-systeem is toch niet moeilijk? Zeker als je al een ERP-systeem als Dynamics NAV hebt. Magentoshop installeren, template er op en koppelen. CRM-systeem er naast. Simpel toch? Vicus koppelt al sinds 2006 webshops en crm-systemen aan NAV en heeft de nodige ervaring opgedaan.

Onderstaand een aantal mogelijkheden die in het samenspel tussen webshop, CRM, Navision kunnen plaatsvinden:

• productinformatie, afbeeldingen, standaard prijzen en wellicht ook achterliggende documenten van NAV naar de webshop
• voorraad en klantspecifieke prijzen naar de webshop
• afrekenen zowel online als op factuur
• offertes aanvragen van hetgeen in het winkelmandje zit  (via e-mail, als offerte naar NAV of via een separaat CRM systeem)
• internationaal, intracommunautair zowel voor BTW, valuta, transportmogelijkheden en transportkosten
• online bestellingen gaan als offerte, bestelling of direct als order naar NAV (hangt een beetje van uw totale proces af in NAV)
• after sales serrvice via vtiger ticket systeem
• leveren aan zowel consumenten als bedrijven
• nieuwsbrieven en mailings via vtiger CRM-systeem
• Magento ‘mijn account’ omgeving met diverse functionaliteit (eerdere bestellingen)
• veel gestelde vragen (vtiger faq) per product om het aantal telefoontjes te reduceren
• Magento multishop platform met etalage per doelgroep, eventueel etalage per tankstation
• Eigen locaties (of locaties van partners) opnemen als afhaalpunten (pakje ophalen en meteen wat anders kopen )

De belangrijkste kostencomponenten zijn:

• vormgeving
• koppeling met NAV (eventueel de complexiteit van opbouw productsamenstellingen en prijsafspraken)
• de hoeveelheid gewenste / benodigde begeleiding
• in hoeverre u kunt leven met hoe de software standaard werkt of dat u veel maatwerk wensen heeft.
• aantal etalages

Snel aan de slag? Bel Vicus voor een vrijblijvend gesprek over Magento webshop aan Dynamics NAV of een vtiger CRM systeem aan NAV.

Wij ontsluiten uw Dynamics NAV systeem naar het web!