Vacature Vtiger CRM consultant

Vestiging: Amersfoort

Uren: 24-40 uur

Niveau: junior/medior/senior

We hebben zowel ruimte voor een junior (die het consulting-vak nog moet leren) als een senior consultant.

Voor ons team in Amersfoort zoeken wij een enthousiaste crm-consultant (m/v) met affiniteit met het inrichten van processen voor customer relationship management en marketing automation. Als crm-consultant werk je mee in ons team en doe je veel ervaring op in het implementeren van marketing-, verkoop-, service,- en leveringsprocessen, en Vtiger CRM in het bijzonder. Als crm-implementatieconsultant adviseer je klanten over de aansluiting van Vtiger CRM in hun bedrijfsproces.

Van Vtiger CRM is zowel een Open Source versie als een cloud versie. beide versies worden door Vicus ondersteund.

Help onze klanten om resultaten te bereiken

Omdat Vicus ook Magento webshops bouwt krijg je te maken met zowel b2b als b2c klanten die echt zoeken naar optimalisatie van hun processen.

Denk mee in de ontwikkeling van best-practices

Omdat wij al 18 jaar met Vtiger CRM werken en al 383 projecten met Vtiger CRM hebben geïmplementeerd hebben we al vele kennis opgebouwd en nieuwe modellen bedacht. Zie bijvoorbeeld ons prijswinnende JourneyFunnel Model. Deze modellen kunnen altijd nog verbeterd worden!

Taken Vtiger CRM consultant

• intake (workshop) met de klant
• crm-systeem inrichten van marketing, verkoop, service en leveringsprocessen;
• installeren van standaard plug-ins (click en go);
• bestaande plug-ins (laten) aanpassen, verbeteren, vertalen;
• mede ontwikkelen en verbeteren van plug-ins specifiek voor de Nederlandse markt en klantspecifieke wensen;
• bij toerbeurt klanten te woord staan op de servicedesk.
• (programmeerkennis php is niet nodig, maar mag wel)

Profiel CRM consultant

• HBO opleiding met bij voorkeur een procesgerichte of bedrijfskundige opleiding;
• je vind het leuk om met klanten te communiceren, workshops en trainingen te geven te houden en de klant mee te nemen in het verbeteren van zijn bedrijfsprocessen;
• aantoonbare ervaring met minstens 1 crm-pakket;
• ervaring met e-mail/marketing automation pakketten zoals Hubspot, Sharpspring, Mailchimp, Mautic, of vergelijkbaar is een pre;
• ervaring met (integratie met) back-end/boekhoud pakketten zoals Exact, Dynamics NAV, Dynamics AX, SAP B1/R3, King of Snelstart is een pre.
• je wilt ontdekken wat je aankunt en bent bereid te leren van je fouten;
• een echte teamspeler;
• je bent niet bang om je weg in het crm te vinden, bugs te signaleren, analyseren en op te (laten) lossen;
• affiniteit met CRM processen rondom verkoop, (event-driven) marketing en/of klantenserviceprocessen is een vereiste;
• gedreven en enthousiast en je wilt je dus verder ontwikkelen in het vak!

Werken bij Vicus

Lees via deze link waarom je bij Vicus wilt werken! Onder andere vrijheid, verantwoordelijkheid, flexibiliteit en teamwork zijn belangrijke termen bij Vicus. We werken niet volgens een cao, dus kunnen gewoon een passend salaris bieden.

Solliciteer direct!