Vicus onderhoud de Vtiger CRM installatie die in eerste instantie door een derde partij is opgezet. Vicus heeft het programmeerwerk grotendeels op standaard gebracht en geadviseerd om de inrichting flexibeler te maken. Intussen zijn de integraties met de ca 300 dealersites gestabiliseerd.
Vicus ontwikkelde o.a. een garantieregistratieformulier voor consumenten. Via het leadformulier kunnen consumenten informatie aanvragen die vervolgens binnen Vtiger CRM aan de juiste dealer wordt gekoppeld voor afhandeling.
Binnen de sla/onderhoudsabonnement worden regulier alle bugfixes en security patches geïnstalleerd en draait het systeem op een voor Vtiger CRM geoptimaliseerde Virtuele server.
Webformulieren binnen de websites van Nederlandse en Belgische dealers zijn netter gestyled en het systeem is ingericht om de binnendienst te helpen om de e-commerce processen beter te ondersteunen.
