goede afspraken zijn een basis om zaken te doen

Voorwaarden, Licenties en Privacy

Algemene Voorwaarden Vicus eBusiness Solutions B.V.

Algemene Voorwaarden van Vicus

Onze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij kunnen ons voorstellen dat je deze wilt bekijken voordat je zaken met ons doet; Je kunt zo onderstaand downloaden. Als jouw contract stamt van voor 2012 dan gelden mogelijk andere Algemene Voorwaarden; wij sturen je deze op verzoek graag toe.

Download

VOSBA Reciprocal Public Licence 1.5 (VRPL)

VOSBA Reciprocal Public Licence 1.5 (VRPL)

VOSBA e-solutions framework wordt normaliter via ons SaaS platform ter beschikking gesteld. VOSBA is niet vrij downloadbaar. Indien afgesproken is VOSBA on premise te installeren dan is onderstaande licentie van toepassing (klik om te downloaden).

Download

Vicus Reciprocal Commercial License 1.0 (VRCL)

Vicus Reciprocal Commercial License 1.0 (VRCL)

The Vicus Reciprocal Commercial License will be referred to as "The VRCL License" in the remainder of this text. The source code of the Software and any related executables will be referred to as "The Software".

This irrevocable, perpetual license covers all versions of The Software which refers to The VRCL License.

The VRCL License gives the holder right to install The Software on ONE productive installation and ONE development installation.

The VRCL License holder is allowed to make modifications to the sources but in no event will the original copyright holders of The Software be held responsible for action or actions resulting from any modifications of the source. The VRCL License holder is REQUIRED (that is the reciprocal part) to publish all changes made to The Software by sending new versions to license@vicus.nl.

The VRCL License holder is not required to publish or otherwise make available any software used in conjunction with The Software. The VRCL License holder may not re-distribute The Software on it's own or versions thereof to third party without prior written permission of the copyright holder. The VRCL License also does not allow The Software to be redistributed as part of another product.

The VRCL License may be transferred to another installation only with prior written permission.

The wording of The VRCL License may change without notice for future versions of The Software.

WebVisitAnalyser licentie

WebVisitAnalyser licentie

De WebVisitAnalyser bestaat uit een aantal onderdelen:

  • Vtiger, deze basissoftware wordt uitgegeven onder de vtiger public licence
  • Vtiger modules, door Vicus gemaakt. Deze worden uitgegeven onder de Vicus Reciprocal Commercial Licence
  • WebVisitAnalyser server software en serverscripts wordt niet uitgegeven. Deze SaaS software gaat voor u aan de slag. U heeft er geen omkijken naar, maar kunt ook de software en onderliggende databases niet veranderen of raadplegen.
  • Dataleveranciers. Deze hebben allen hun eigen rechten waaronder auteursrecht en databankenrecht. U mag de ontvangen data alleen inzetten voor eigen gebruik.
Vtiger Public License (VPL)

Vtiger Public License (VPL)

Logo vtiger crm

Open Source kent vele vrijheden, oordeel zelf op basis van de licentie van vtiger of je hiermee je voordeel kunt doen.

Download

Privacy Policy

Privacy policy van Vicus

Vicus vindt de bescherming van de persoonlijke levenssfeer uiterst belangrijk. Vicus wil daarom haar klanten en de gebruikers van haar diensten zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. Vicus wil haar klantengegevens veilig, respectvol en als goede huisvader beheren en gebruiken om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn en een zo goed mogelijke ervaring te bieden. In onze Privacy policy vindt je informatie over welke gegevens Vicus verzamelt, waarom, hoelang en hoe je hierover controle hebt.

Vicus nodigt haar relaties uit de tijd te nemen om deze Privacy Policy goed door te nemen, samen met de Algemene Voorwaarden en eventuele andere voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op haar producten en diensten.

Download

AVG gegevens inzien

Via onderstaande formulier kun je inzage aanvragen in je gegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken en registratie van webbezoeken en gedrag

Cookie Policy

Vicus registreert middels verschillende hulpmiddelen de bezoeken en gedrag van bezoekers op haar websites en portals. Door gebruik te maken van onze website(s) geef je toestemming voor het verzamelen en verwerken van de informatie op de wijze en voor de doeleinden zoals hieronder omschreven. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies.

Wij respecteren jouw privacy en zullen jouw gegevens uitsluitend verwerken op de wijze en voor de doeleinden zoals opgenomen in onze Privacy policy, Cookie policy, Algemene Voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.

Aard en doeleinden van de verwerking

Wij verwerken gegevens die zijn verkregen op basis van gebruik van onze website(s) en portal(s) om herkomst en gedrag van doelgroepen website te kunnen analyseren. Het gaat daarbij onder andere om bezoekersaantallen, bezochte pagina’s, eigenschappen van de gebruikte webbrowsers, locatiegegevens en andere communicatiegegevens.

Wij doen dit om de relevantie van onze inhoud en de doeltreffendheid van onze aanbiedingen beter te kunnen meten.

Deze gegevens worden zowel voor het verbeteren van de websites als gerichter kunnen toepassen van onze marketing- en verkoop-activiteiten. Op basis van de verzamelde gegevens kunnen wij relevante content aanbieden en websitebezoekers beter van dienst zijn.

Cookies en beacons

Vicus gebruikt functionele, analytische en tracking cookies, beacons en andere vergelijkbare technologieën.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Vicus gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Onze site kan ook web beacons (zogeheten onzichtbare GIF's of onzichtbare pixels) gebruiken. Dit zijn kleine digitale afbeeldingen met een uniek herkenningsteken die werken zoals cookies en die in de code van een webpagina worden geplaatst. Wij gebruiken ze om beter inzicht te krijgen in het surfgedrag van onze gebruikers op onze site, waarbij informatie wordt verstrekt of naar de cookies wordt verzonden. We gebruiken ze ook om te achterhalen of je via een online advertentie op een site van derden naar onze site bent gegaan en om de werking van onze site te verbeteren. Wij kunnen onze dienstverleners ook toestaan om web beacons te gebruiken om zo te weten te komen welke e-mails door hun ontvangers zijn geopend en om het bezoekersverkeer en hun handelingen op onze site bij te houden.

Onder andere gebruiken wij hiervoor:

Op onze website(s) en portal(s) worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:

WebVisitAnalyser

Aan deze websitesite is de WebVisitAnalyser Software gekoppeld. Met de WebVisitAnalyser Software worden statistieken over herkomst en gedrag van onze doelgroepen gegenereerd. De WebVisitAnalyser Software verwerkt hiertoe IP-adressen van bezoekers. De IP-adressen van een deel van de Nederlandse organisaties die deze Website bezoekt, worden gekoppeld aan een database met daarin bedrijfsgegevens. Informatie over organisaties die worden geregistreerd naar aanleiding van hun bezoek aan deze Website, wordt niet gedeeld met derden.

Er wordt standaard 1 cookie geplaatst door de WebVisitAnalyser Software. Deze cookie betreft een sessie cookie oftewel een first party cookie. Een sessie cookie wordt gebruikt om gebeurtenissen te aggregeren. Deze cookie vervalt na een half uur inactiviteit. Er worden standaard geen third party cookies geplaatst bij bezoekers door WebVisitAnalyser software. De WebVisitAnalyser wordt door Vicus aangeboden en valt daarmee onder de privacy policy van Vicus.

Matomo Web Analyse

Matomo is een open source web analytics platform dat door Vicus wordt gebruikt om bezoekers gegevens te meten, verzamelen, analyseren en rapporteren ten behoeve van inzicht en het optimaliseren van onze website(s).

Wij gebruiken Matomo voor het analyseren van het gedrag van de bezoekers van de website, potentiële valkuilen te identificeren; niet gevonden pagina's, zoekmachine indexeringsproblemen, identificeren van meest gewaardeerde inhoud... Zodra de gegevens zijn verwerkt (bv aantal bezoekers die niet gevonden pagina's bereiken, id slechts één pagina bekijken), genereert Matomo rapporten om actie te ondernemen, bijvoorbeeld het wijzigen van de indeling van de pagina's, publiceren van verse inhoud... enz.

Matomo verwerkt de volgende gegevens: Cookies, IP-adres, gebruikersnaam, aangepaste afmetingen, aangepaste variabelen, Order-ID, locatie van de gebruiker, de datum en de tijd, de titel van de pagina die wordt bekeken, de URL van de pagina die wordt bekeken, de URL van de pagina die werd weergegeven voor de huidige pagina, Schermresolutie, tijd in de lokale tijdzone, bestanden die werden geklikt en gedownload, Links klikken naar een extern domein, generatietijd van de pagina's, land, regio, stad, hoofdtaal van de browser, User Agent van de browser. Regelmatig maken wij daarnaast sessieopnamen van muisgebeurtenissen (bewegingen, formulierinhoud en klikken), formulierinteracties, media-interacties en A/B-Test voor analyseren doeleinden

Verwerking van uw persoonsgegevens zoals cookies helpt ons te identificeren wat wel en niet werkt op onze website(s) en portal(s). Bijvoorbeeld, helpt het ons identificeren of de manier waarop we communiceren boeiend is of niet en hoe wij de structuur van de website beter kunnen organiseren. Ons team profiteert van de verwerking van uw persoonsgegevens, en ze zijn rechtstreeks handelen op de website. Door de verwerking van uw persoonsgegevens, kun je zelf profiteren van een website die steeds beter en beter wordt.

Zonder de gegevens zouden wij niet de service kunnen bieden die wij momenteel aan je bieden. Jouw gegevens zullen alleen worden gebruikt voor verbetering van de gebruikerservaring op onze website en je helpen vinden van de informatie die je zoekt.

Opmerking: Als je je cookies opschoont, in incognito/private modus werkt, of een ander browser gebruikt wordte de tracking weer voortgezet.

Registratie en analyse via Google Analytics

Voor onze website(s) maken wij gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door de cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van jouw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. De privacy condities van Google zijn van toepassing.

HotJar

Hotjar zetten wij in om de navigatie over onze website(s) expliciet te meten en het klik- en muisgedrag binnen een pagina te registreren. Indien een pagina wordt gemeten is dat vermeldt aan de onderkant van de betreffende webpagina. De privacy condities van Hotjar zijn van toepassing.

Hotjar ondersteund de Niet volgen-signalen . Dat betekend dat als je de Niet volgen-signalen header in je browser hebt ingesteld, Hotjar je niet zal tracken.

Klik hier om je af te melden van registraties door Hotjar

Inzage van registratie en afmelden van registratie

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Volg deze link voor een toelichting.

Je kunt het gebruik van cookies weigeren door in je browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen je er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van onze website(s) kunt benutten.

Via de optie Instellingen op de werkbalk van de meeste browsers kun je vinden hoe je voorkomt dat je browser nieuwe cookies accepteert, hoe je de browser een melding laat geven wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en hoe je alle cookies uitschakelt.

Op allaboutcookies.org en youronlinechoices.com vindt je meer informatie over cookies in het algemeen, waaronder hoe je kunt zien welke cookies op je mobiele apparaat zijn geïnstalleerd en hoe je deze kunt beheren en verwijderen.

Niet volgen-signalen in aanmerking nemen

Jouw internetbrowser kan een Niet volgen-signaal verzenden om de website(s) van Vicus en andere sites te laten weten dat je niet gevolgd wilt worden. Vanwege de verschillende standaardinstellingen die internetbrowsers hanteren en de wijze waarop zij Niet volgen-signalen integreren, is het voor sitebeheerders niet altijd duidelijk of gebruikers zelf de Niet-volgen-functie hebben ingesteld. Het is voor Vicus en de door derden aangeboden trackingtools op dit moment nog niet mogelijk om alle Niet volgen-signalen in aanmerking te nemen.

Wijzigingen

Vicus behoudt zich het recht voor om deze Cookie Policy aan te passen. Wijzigingen zullen steeds voorafgaand aan de inwerkingtreding ervan op deze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze policy geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Voorwaarden voor het gebruik van onze websites

Voorwaarden voor het gebruik van onze websites

De op deze website getoonde informatie wordt door Vicus eBusiness Solutiions (Vicus) met zorg samengesteld, doch voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. Vicus verstrekt door middel van deze website louter informatie over producten en diensten die door Vicus worden aangeboden. Wijzigingen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden aangebracht. Voor de meest actuele informatie over Open Source software, wordt verwezen naar de website van de betreffende community.

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Vicus aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het eventueel niet goed functioneren van deze website. Vicus aanvaard geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik van deze site of het gebruik van de informatie die op deze site wordt verstrekt. Informatie op deze site wordt door Vicus verstrekt als algemene informatie zonder het specifieke doel om in jouw situatie geschikt te zijn. Gebruik is op eigen risico. De consultants van Vicus adviseren u graag verder met specifiek op uw organisatie afgestemde informatie.

Verwijzingen naar andere websites

Verwijzingen naar websites die niet door Vicus worden onderhouden zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Hoewel Vicus uiterst selectief is ten aanzien van de websites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten en/of diensten die daarop worden aangeboden. Elke aansprakelijkheid met betrekking tot websites die niet door Vicus worden onderhouden wordt afgewezen.

Auteurs- en naburige rechten (Copyright)

De intellectuele eigendomsrechten op alle teksten, beelden, geluiden en programmatuur van deze site behoren toe aan Vicus, haar licentiegevers of rechtmatige eigenaars. Niets van deze site mag zonder schriftelijke toestemming van Vicus worden verveelvoudigd. Zo genaamde deep-linking naar onderdelen binnen de pagina's van de website is verboden.

Voor zover gebruikers informatie op de site achterlaten, dragen deze gebruikers alle eigendomsrechten daarvan over aan Vicus, dan wel verstrekken een onbeperkte licentie voor het gebruik ervan en vrijwaren Vicus van aanspraken van derden. Het staat Vicus vrij dergelijke bijdragen te verwijderen van haar website(s) of fora of naar eigen inzicht aan te passen.

Rechtmatigheid en inbreuk op rechten

Deze website bevat gegevens die naar beste weten en overtuiging voldoen aan de wet- en regelgeving die in Nederland van kracht is.

Responsible Disclosure melding

Responsible Disclosure melding

Responsible disclosure kan een goede bijdrage leveren aan het verhogen van de veiligheid van informatiesystemen en (software)producten. Aan het opstellen van het kader heeft het ministerie van Veiligheid en Justitie samengewerkt met melders, publieke en private organisaties.

Kwetsbaarheden in ICT-systemen van Vicus

Indien je een zwakke plek in één van de ICT-systemen van Vicus hebt gevonden, hoort Vicus dit graag van jou. Zo kan Vicus zo snel mogelijk de benodigde maatregelen nemen om de gevonden kwetsbaarheid te verhelpen. Om op een verantwoorde manier om te kunnen gaan met gevonden kwetsbaarheden, zijn onderstaande afspraken opgesteld. Hieraan mag je Vicus houden wanneer je een zwakke plek aantreft in een van de systemen.

Vicus vraagt jou:

  • Je bevindingen te mailen naar privacy@vicus.nl. Versleutel de bevindingen indien mogelijk om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt.
  • Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat Vicus het zo snel mogelijk kan oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
  • Contactgegevens achter te laten zodat Vicus met jou in contact kan treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal een e-mail adres of telefoonnummer achter.
  • De melding zo snel mogelijk na ontdekking van de kwetsbaarheid te doen.
  • De informatie over het beveiligingsprobleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost.
  • Verantwoordelijk om te gaan met de kennis over het beveiligingsprobleem door geen handelingen te verrichten die verder gaan dan noodzakelijk is om het beveiligingsprobleem aan te tonen.

Vermijd dus in elk geval de volgende handelingen:

  • Het plaatsen van malware.
  • Het kopiëren, wijzigen of verwijderen van gegevens in een systeem (een alternatief hiervoor is het maken van een directory listing van een systeem).
  • Het aanbrengen van veranderingen in het systeem.
  • Het herhaaldelijk toegang tot het systeem verkrijgen of de toegang delen met anderen.
  • Het gebruik maken van het zogeheten “bruteforcen” van toegang tot systemen.
  • Het gebruik maken denial-of-service of social engineering.

Wat je mag verwachten:

  • Indien je bij de melding van een door jouw geconstateerde kwetsbaarheid in een ICT-systeem van Vicus aan bovenstaande voorwaarden voldoet, zal Vicus geen juridische consequenties verbinden aan deze melding.
  • Vicus behandelt een melding vertrouwelijk en deelt persoonlijke gegevens niet zonder toestemming van de melder met derden, tenzij dit wettelijk of uit hoofde van een rechterlijke uitspraak verplicht is.
  • In onderling overleg kan Vicus, indien je dit wenst, jouw naam vermelden als de ontdekker van de gemelde kwetsbaarheid.
  • Vicus stuurt je binnen één werkdag een ontvangstbevestiging.
  • Vicus reageert binnen drie werkdagen op een melding met de beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.
  • Vicus houdt de melder op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem.
  • Vicus lost het door jouw geconstateerde beveiligingsprobleem in een door Vicus ontwikkeld in eigen gebruik zijnd systeem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 60 dagen, op. In onderling overleg kan worden bepaald of en op welke wijze over het probleem, nadat het is opgelost, wordt gepubliceerd.
  • Vicus biedt een beloning als dank voor de hulp. Afhankelijk van de ernst van het beveiligingsprobleem en de kwaliteit van de melding, kan die beloning variëren van een T-shirt tot maximaal een bedrag van 300 euro aan cadeaubonnen. Het moet hierbij wel gaan om een voor Vicus nog onbekend en serieus beveiligingsprobleem.

Wordt klant! - mogen wij jou helpen?

Denk je dat we jou kunnen helpen? We zien je graag als klant!

Wil je ons helpen? - kom bij ons werken!

Kun je een bijdrage leveren aan de kwaliteiten van Vicus?