Tag Archief: CRM voor MKB

Alles in 1- CRM aan King efficienter dan een ERP systeem

CRM aan King voor optimalisatie van alle processen

Veel personen en organisaties scharen een CRM pakket en ERP systeem nog onder dezelfde noemer. Dit is niet terecht. De twee kunnen elkaar aanvullen, maar zijn totaal verschillend qua flexibiliteit en het doel wat ze nastreven. In deze blog meer over het verschil tussen CRM en ERP. Daarnaast zullen wij in deze blog beargumenteren waarom het hanteren van integrale architectuur (vtiger CRM aan King Business Software) completer en beter werkt voor jouw organisatie dan het werken met 2 losse systemen (een ERP en een CRM apart van elkaar). Lees meer →

CRM aan King Reacties uitgeschakeld voor Alles in 1- CRM aan King efficienter dan een ERP systeem

JourneyFunnel Model vergroot medewerkerstevredenheid

JourneyFunnel Model vergroot medewerkerstevredenheid

Procesoptimalisatie, het onderwerp van mijn vorige blog, is een strategie om vooraf gestelde organisatiedoelstellingen te realiseren of zelfs te overtreffen. Door het optimaliseren en bewaken van interne processen bespaar je als organisatie tijd, verbeter je de kwaliteit van producten en diensten en verhoog je het niveau van jouw (klanten)service. De klantervaring wordt hierdoor verbeterd. Dit zorgt voor een positiever imago en een verbeterde naamsbekendheid. Met de tijd die overblijft kan je als organisatie focussen op nieuwe klanten.

Van wezenlijke invloed op het realiseren van jouw organisatiedoelstellingen zijn natuurlijk jouw medewerkers. Medewerkers vormen als het ware het kapitaal van elke organisatie. Hoe groter de medewerkerstevredenheid, hoe groter hun arbeidsproductiviteit. Lees meer →

Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor JourneyFunnel Model vergroot medewerkerstevredenheid

Organisatiegroei door procesoptimalisatie met CRM voor MKB

Procesoptimalisatie als vereiste voor organisatiegroei

Vrijwel elke organisatie wil zijn/haar omzet zien groeien. De vooraf gestelde doelstellingen bereiken kan je als organisatie op diverse manieren realiseren. Er zijn echter meerdere wegen die naar Rome leiden. Intern zijn er dan ook vaak uiteenlopende meningen over wat de beste en juiste route is naar succes. Regelmatig resulteert dit in chaos. Processen lopen door elkaar, er is sprake van miscommunicatie etc.

Dit zorgt ervoor dat leveringen te lang duren, klanten ontevreden zijn en ook medewerkers minder plezier hebben in hun werk. Een belangrijke voorwaarde om succes te behalen is juist dat processen soepel verlopen. Procesoptimalisatie als de sleutel voor succes. Lees meer →

CRM Reacties uitgeschakeld voor Organisatiegroei door procesoptimalisatie met CRM voor MKB