Product Description
Beschikbaar voor versie: 7.x,8.x (andere versies zijn op verzoek beschikbaar)
Met de WhatsApp-integratie voor Vtiger CRM kun je eenvoudig en direct communiceren met je klanten via WhatsApp, zonder je CRM te verlaten. Deze integratie biedt uitgebreide mogelijkheden om jouw klantinteracties te stroomlijnen. Vicus helpt je graag bij het implementeren en optimaliseren van deze oplossing.
- Meerdere agenten: Beheer klantondersteuning op WhatsApp met een gedeelde inbox voor je hele team.
- Automatisering: Stel workflows in om automatisch meldingen te sturen naar klanten of collega’s bij updates van records.
- In-app meldingen: Ontvang direct een melding wanneer een klant een WhatsApp-bericht stuurt.
- Gecentraliseerde communicatie: Beheer al je WhatsApp-gesprekken binnen een gedeelde inbox in je CRM.
- CRM-integratie: Voeg WhatsApp-berichten toe als opmerkingen, tickets of andere functies in Vtiger CRM.
- Contactbeheer: Organiseer al je WhatsApp-contacten met handige filters en andere beheertools.
- Meerdere WhatsApp-accounts: Beheer WhatsApp-communicatie voor meerdere accounts (tot 3 standaard, uitbreidbaar tegen meerprijs).
- WhatsApp-sjablonen: Gebruik handige sjablonen voor snel en consistent klantcontact.
- Onbekende nummers: Converteer onbekende nummers naar contactpersonen direct vanuit de WhatsApp-tijdlijn.
- WhatsApp-groepen: Voeg deelnemers van WhatsApp-groepen automatisch toe aan je CRM-records.
- WhatsApp-campagnes: Stuur gepersonaliseerde berichten naar meerdere contacten tegelijk, direct of op geplande tijden.
- Analytics: Analyseer je WhatsApp-communicatie binnen Vtiger CRM met gedetailleerde rapportages.
Deze integratie verzorgt:
- Eén-op-één communicatie tussen gebruiker en klant
- WhatsApp-bericht Geïntegreerd met Workflow om automatische berichten te verzenden op workflow-triggers
- WhatsApp-berichten verzenden naar meerdere records in één keer (u moet uiteraard de WhatsApp-richtlijnen hiervoor volgen).
Functies van WhatsApp-integratie
- Een bericht verzenden of ontvangen van een individueel record
- Meerdere berichten verzenden.
- Een bericht verzenden vanuit de workflow
- Wereldwijde WhatsApp-berichten
- Ac (geschiedenis van alle updates)
WhatsApp-berichten worden gecategoriseerd in drie secties.
- Nieuwe berichten
- Onbekende nummers
- berichten van bekende relaties in de modules Leads/Contacten/Organisaties/Verkopers
Inclusief
Binnen het abonnement krijg je onbeperkt berichtenverkeer via WhatsApp. Dit geldt voor één CRM-installatie met ondersteuning voor maximaal 3 WhatsApp-nummers. Voor extra nummers geldt een toeslag.
Voordelen
- Ondersteuning voor meerdere apparaten: Gebruik WhatsApp zowel in je CRM als op Web.
- Eenvoudige installatie: Installeer de extensie, configureer je WhatsApp-nummer en start direct met het verzenden en ontvangen van berichten.
- Gegarandeerde veiligheid: Je WhatsApp-chats blijven volledig beveiligd en worden niet opgeslagen door derden.
Licentie
GPL
Reviews
There are no reviews yet.