Een snelle blik vandaag in Google Trends geeft al aan dat de afgelopen jaren Microsoft CRM behoorlijk terrein aan het inleveren is ten gunste van SugarCRM, vtiger CRM en Salesforce.com. Op zich niet verwonderlijk. Zelf heb ik ook veel te maken met overstappers en meestal is men niet echt te spreken over de functionaliteit en beloofde integratie van MS CRM met de andere MS producten. Het lijkt zelfs alsof open source producten zoals vtiger en Sugar met dat integreren met MS producten beter omgaan dan MS zelf. Immers integreren is vaak niet eens nodig. De te integreren producten worden gewoon vervangen door iets wat volledig binnen het CRM is opgenomen.
Kijk bijvoorbeeld naar de e-mail. Iedereen wil die op zijn mobiele telefoon afhandelen, maar op kantoor ook via webmail en desktop. Dat kan dus ook via Gmail (Mail van Google) in combinatie met vtiger CRM 5 en de Google-vtiger integratie.
Recente berichten
- Oude content: updaten of verwijderen? 23 april 2024
- Zomerdip: E-commerce en de seizoenen 16 april 2024
- Google Consent Mode v2: het plaatsen van cookies 26 maart 2024
