Business model canvas
Diensteninnovatie voor e-commerce bedrijven
Een bewezen model om je business structureel in kaart te brengen en vervolgens te verbeteren.
Als gevestigd bedrijf wil je dat jouw verkopen efficiënter worden afgehandeld, jouw klanten de juiste informatie krijgen en jouw inkoop-, bestel- en voorraadkosten in de hand worden gehouden.
Als startend bedrijf of manager met een nieuwe missie wil je vooral bezig zijn met het opzetten van jouw bedrijf en het ontwikkelen van jouw productaanbod.
Het Business Model Canvas is een eenvoudige maar krachtige tool om te zien welke onderdelen in jouw businessmodel een rol spelen en hoe ze zich tot elkaar verhouden.
Om succesvol te zijn met e-commerce moeten de interne- en externe bedrijfsprocessen volledig gestroomlijnd zijn om administratieve rompslomp te voorkomen.
Met dit model op tafel bespreken we samen op een gestructureerde manier jouw business. We gaan in op de processen en aanpak met het doel daarin meetpunten en verbeterpunten te kunnen vaststellen.
Laat ons helpen om je gedachten te ordenen
 in deze complexe wereld van CRM en Commerce
Neem contact met mij op!
Het model uitgelegd
- Gaat om waarde creëren, leveren en behouden
Leidt tot een (strategische) blauwdruk, waaruit:
- organisatiestructuur
- processen
- systemen
kunnen worden ontworpen, verbeterd en/of geïmplementeerd.
Leveren
- wat moeten we daar voor doen en wat levert dat op?
Klant(segmenten)
- welke bedien je wel, en welke niet.Â
- bedien je elk segment met dezelfde waardepropositie, via dezelfe kanalen
Kanalen (mix van)
- Komen - Kijken - Kiezen - Kopen - Terugkomen zie ook deze link
- Lever je zelf? of via partners?Â
- Directe of indirecte kanalen?
Klantrelaties
- Hoe wil de klant de relatie met jou opbouwen en onderhouden?
- Hoe doe je aquisitie, rententie, upsell?
Waardepropositie
- Welke voordelen biedt je per klantsegment?
- Kwalitatief (denk aan ontwerp, beleving)
- Kwantitatief (denk aan prijs, snelheid, service)
Inkomstenstromen
- hoe verdien je geld
- eenmalige transacties
- voortdurend / herhaalverkopen (abonnementen)
Produceren
- wat is daar voor nodig en wat kost dat?
Key resources (intern)
- Fysiek, intellectueel, HR, financieel
- Wie zijn onmisbaar? Hoe vang je dat op?
Key partners (extern)
- Wie zijn je belangrijkste partners, zijn die vervangbaar?
Kernactiviteiten
- Welke werkzaamheden moeten worden uitgevoerd om de andere onderdelen te kunnen uitvoeren en beheersen?
Kostenstructuur
- Hoe en aan wie (zie partners, resources) geef je geld uit? Is dat in lijn met je opbrengsten(structuren)