X
Contact
Direct advies?
 033 461 1196
<
Contact
Direct advies?
 033 461 1196

Magento Klantenservice

Standaard veel mogelijkheden voor een optimale klantenservice

Verhoog klanttevredenheid met functionaliteiten Magento klantenservice

Verhoog de klanttevredenheid met de zelfservice- en backend gereedschappen van Magento. Jouw klanten kunnen in hun online klantaccount de status van hun orders volgen, hun gegevens inzien en wijzigen en vragen stellen via het contactformulier.

Klantenservice verbeteren met Magento

Jouw klantenservice medewerkers kunnen de klantinformatie inzien. Zij kunnen niet alleen de orderhistorie, maar ook de producten in de winkelmandjes en wensenlijstjes van de klant inzien. Zo kunnen jouw klantenservice medewerkers de gestelde vragen effectief beantwoorden. Desgewenst kan de klantenservice medewerker de order van de klant voor de klant completeren via het Call Center dashboard.

Servicebeleving vergroten met webshop aan CRM

Met Magento klantenservice kun je de servicebeleving nog meer verhogen als je kiest voor de integratie met vtiger CRM en het daarbij horende klantportaal. Zeker voor zakelijke klanten kan je de klant zo volledig betrekken bij jouw organisatie en ondersteunen in zijn/haar uitgebreide informatiebehoefte.

Klantenportaal

Klantenportaal - Koppel het vtiger klantportaal aan uw Magento webshop voor een optimale interactie met uw zakelijke klanten. Een prima uitbreiding op uw zakelijke Magento webshop.

Magento Klantenservice mogelijkheden

  • Contactformulier
  • 'Mijn-Account' voor zelfservice
  • Orderhistorie met Status Updates
  • Ordertracking vanuit Account
  • Wachtwoord vergeten per e-mail via front-end en administratiepaneel
  • Order en Account update e-mails
  • Aanpasbare order e-mails
  • Maak en bewerk orders via het adminpaneel

Vicus heeft daarnaast aanvullende mogelijkheden beschikbaar:

  • Aanvullende modules voor veelgestelde vragen
  • Integratie met de Klantenportaal van vtiger CRM

Interesse gewekt? Neem nu contact op!

Klik op de button, stuur een e-mail naar sales@vicus.nl of bel 033 461 1196.


Neem contact op met de experts

Neem contact op met Helenus de Rijke van Vicus voor Klantenservice

Helenus de Rijke, Directeur / consultant

Verbeter jouw klanttevredenheid met een optimale klantenservice.