Waarom moet je 2-factor authenticatie instellen voor Vtiger CRM?

Inleiding

Beveiliging van klantgegevens is cruciaal binnen elk CRM-systeem. Zeker bij open source oplossingen zoals Vtiger CRM Community Edition, waar je als organisatie zelf verantwoordelijk bent voor de beveiliging. Een van de meest effectieve manieren om je Vtiger CRM extra te beveiligen is via 2-factor authenticatie (2FA). In dit artikel leggen we uit waarom je dit zou moeten overwegen, wat eventuele tegenargumenten zijn, én hoe Vicus jou hierbij kan ondersteunen met een door ons ontwikkelde module.

Wat is 2-factor authenticatie?

2FA voegt een extra beveiligingslaag toe bovenop je standaard gebruikersnaam en wachtwoord. Na het invoeren van je inloggegevens, moet je een tweede factor opgeven: bijvoorbeeld een code uit een authenticator-app (zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator). Zo wordt het voor onbevoegden veel moeilijker om toegang te krijgen tot je CRM-systeem.

Redenen om 2FA in te stellen voor Vtiger CRM

1. Bescherming tegen datalekken

Volgens gegevens van Microsoft voorkomt 2FA meer dan 99,9% van de geautomatiseerde aanvallen op accounts. Zelfs als een wachtwoord wordt buitgemaakt via phishing of een datalek, blijft je CRM beschermd door de extra verificatiestap.

2. Versterken van klantvertrouwen

Onderzoek van IBM laat zien dat 75% van de consumenten zegt niet meer in zee te willen gaan met een bedrijf dat zijn data niet goed beschermt. Door 2FA te activeren laat je zien dat je veiligheid serieus neemt.

3. Compliance en AVG-ondersteuning

De Autoriteit Persoonsgegevens noemt 2FA expliciet als een passende maatregel om persoonsgegevens te beschermen. Het helpt je dus om te voldoen aan de AVG/GDPR.

4. Voorkomen van misbruik door ex-medewerkers

Wanneer medewerkers vertrekken, verklein je met 2FA de kans dat hun inloggegevens later worden misbruikt — zeker als wachtwoorden elders worden hergebruikt.

5. Beveiliging bij externe toegang

Bij thuiswerken of toegang tot het CRM vanaf mobiele apparaten is 2FA een belangrijke extra beveiliging. Uit onderzoek van Verizon blijkt dat meer dan 80% van de datalekken verband houdt met zwakke of gestolen inloggegevens.

Redenen om het (nog) niet te doen

Hoewel 2FA veel voordelen biedt, zijn er ook redenen waarom organisaties het (nog) niet instellen:

• Gebruikersgemak: Extra stappen bij het inloggen kunnen als onhandig worden ervaren.
• Beperkte technische kennis: Sommige organisaties beschikken niet over de expertise om 2FA zelf goed te implementeren.
• Verouderde infrastructuur: Bij oudere Vtiger-installaties of aangepaste versies kan 2FA technisch complex zijn.
• Weerstand in het team: Medewerkers kunnen moeite hebben met verandering of het gebruik van apps op hun eigen telefoon.

Hoe kan Vicus hierbij helpen?

Vicus heeft een eigen 2FA-module ontwikkeld voor Vtiger CRM Community Edition. Hiermee wordt het eenvoudig om extra beveiliging toe te voegen aan je bestaande CRM-installatie, zonder dat je je gebruikers lastigvalt met complexe instellingen.

Voordelen van onze module:

• Naadloze integratie met de standaard login van Vtiger CRM.
• Ondersteuning voor authenticator-apps zoals Google Authenticator.
• Instelbaar per gebruiker of gebruikersgroep.
• Gebruikersvriendelijk: heldere instructies en eenvoudige activatie.
• Volledige ondersteuning door Vicus, inclusief installatie, configuratie en training.

Conclusie

2FA is geen overbodige luxe, maar een noodzakelijke beveiligingsmaatregel — ook (of juist) voor gebruikers van de Vtiger CRM Community Edition. Met de 2FA-module van Vicus wordt het eenvoudig om jouw CRM-gebruikers beter te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, zonder dat het ten koste gaat van gebruiksgemak.

Wil je meer weten over onze module of hulp bij de implementatie? Neem gerust contact op met ons team.