Tag Archief: CRM

Btw heffen in vtiger 7

Dit bericht is deel 54 van 54 in de serie Vtiger CRM handleiding

De mogelijkheden rondom de btw-heffingen zijn met de komst van vtiger 7 danig uitgebreid. Nu kun je ook je internationale handel inrichten. Deze blog beschrijft de nieuwe mogelijkheden in vtiger 7 ten opzicht van vtiger 6. Lees meer →

Vtiger CRM Reacties uitgeschakeld voor Btw heffen in vtiger 7

Vtiger 7 – betere gebruikerservaring met intuïtieve navigatie en functionaliteiten

Vtiger Handleiding -Tickets

In 2014 werd vtiger 6 geïntroduceerd. Vtiger 6 was met name ontworpen vanuit een functionele gedachte. Vtiger 6 kwam tegemoet aan de wens van organisaties om alle informatie van relaties effectief op één plek te kunnen opslaan. Sindsdien is er behoorlijk wat veranderd.

Organisaties willen met vtiger 7 hun marketing, sales en met name service verbeteren. Kortom, organisaties willen een CRM oplossing die zorgt voor een positieve en verbeterde gebruikerservaring. Vtiger 7 biedt deze verbeterde gebruikerservaring met een intuïtieve interface en slimme functionaliteiten. In deze blog zetten wij deze vernieuwingen in vtiger 7 voor jou op een rij. Lees meer →

CRM Reacties uitgeschakeld voor Vtiger 7 – betere gebruikerservaring met intuïtieve navigatie en functionaliteiten

Onderlinge relaties slim vastleggen binnen vtiger CRM

Vtiger Handleiding -Tickets

Aan de basis van het managen van uw klantrelaties ligt het in kaart brengen van zo veel mogelijk relevante informatie over uw klanten. Daar hoort ook de vastlegging van relaties tussen uw klanten en andere type organisaties binnen uw bestand bij. Veel vtiger-gebruikers vragen ons advies over hoe ze dit slim kunnen doen. Vtiger biedt een goede basis, Vicus heeft daarnaast extra mogelijkheden ontwikkeld. Lees meer →

CRM Reacties uitgeschakeld voor Onderlinge relaties slim vastleggen binnen vtiger CRM

CRM en e-mailmarketing: juiste boodschap bij juiste doelgroep

Koppeling CRM en e-mailmarketing: vtiger aan MailChimp

Een regelmatig terugkerende vraag die regelmatig aan ons wordt gesteld is: ‘hoe zet je CRM in voor je e-mailmarketing’? Om op deze vraag een goed antwoord te kunnen geven is het allereerst belangrijk aan te geven waarom het zo belangrijk is CRM en e-mailmarketing met elkaar te verbinden.

In deze blog meer over het hoe, wat, waarom en de voordelen van het koppelen van een CRM systeem aan e-mailmarketing. De vtiger CRM MailChimp koppeling is een voorbeeld van deze koppeling: een gouden combinatie! Lees meer →

Marketing automation Reacties uitgeschakeld voor CRM en e-mailmarketing: juiste boodschap bij juiste doelgroep

Wat is het verschil tussen hosted en on premise vtiger (of ook wel genoemde vtiger boxed edition)?

Om vtiger onpremise (in huis) te draaien zijn verschillende mogelijkheden:

  • een eigen professionele server in huis inrichten
  • een intelligente NAS (relatief klein kastje met harde schijven en ingebouwde server)

Het goed ‘in huis’ plaatsen van hardware (in welke vorm dan ook) altijd leidt tot hogere kosten dan verwacht (meer dan installatie + aanschaf). Bij storingen is het niet altijd mogelijk om deze op afstand op te lossen en dan moet er dus een monteur gaan rijden. Daarnaast wijkt de lokale configuratie altijd af van de centrale systemen, waardoor onderhoud en upgrades altijd weer wat meer tijd kosten.

Nog wat aandachtspunten:

  • bij stroomuitval ligt uw hele organisatie plat (extern hosten is risico spreiden)
  • bij brand gaat alles verloren (server centra zijn voorzien van speciale op gas gebaseerde blusinstallaties en branden zelden af)
  • bij warm weer moet u extra koelen

Bij vtiger inhouse (boxed editions) raden wij aan om uw systeembeheer in uw organisatie goed te organiseren. CRM is immers het kloppend hart van uw organisatie.

In deze moderne tijden is het voor organisaties zonder eigen systeembeheer afdeling niet meer nodig om te leven met de beperkingen van een lokaal geinstalleerd systeem.

We hebben bij Vicus een aantal klanten die vtiger in huis draaien, die hebben zonder uitzonderring een eigen systeembeheerder. Grote bedrijven zoals Euronext, Belastingdienst en Ahold laten hun software overigens ook liever bij ons draaien. Hetgeen wellicht ook aangeeft dat Vicus zeker geacrediteerd is om betrouwbaar en veilig niveau te hosten.

Medewerkers van Vicus hebben allemaal een door het ministerie van Veiligheid en Justitie afgegeven Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) op het gebied van informatieverwerking.

Reageer

Kunnen uw Excel spreadsheets al de prullenbak in?

Excel

Uit onderzoek is gebleken dat maar liefst 89% van de bedrijven Excel gebruikt als managementtool voor onder meer budgettering, planning, forecasting en rapportages. Vaak gebruiken bedrijven Excel naast een ERP en/of CRM systeem. Lees meer →

CRM Reacties uitgeschakeld voor Kunnen uw Excel spreadsheets al de prullenbak in?

Marketing Automation, Big Data en Online Security; Een blik in de toekomst

Dit bericht is deel 1 van 9 in de serie Marketing Automation, optimaal klantinzicht

Als bedrijf wil je maar al te graag weten wat er in de toekomst gaat gebeuren. Welke trends zetten er door en welke komen te vervallen? Met een antwoord op deze vragen wordt ondernemen kinderspel. Jammer genoeg kan tot op heden niemand de toekomst voorspellen. Wel kunnen er voorspellingen worden gedaan op basis van gedegen onderzoek middels scenarioplanning. Een weerspiegeling op de toekomst volgens Vicus. Lees meer →

Marketing automation Reacties uitgeschakeld voor Marketing Automation, Big Data en Online Security; Een blik in de toekomst

Het Nieuwe Werken Werkt! In Perspectief

We leven in een tijd van innovatie. Er zijn veel ontwikkelingen op technologisch- maar ook op maatschappelijk- en bedrijfsniveau. Een grote verandering in de bedrijvensector is: ‘Het Nieuwe Werken’. Het Nieuwe Werken wekt wel eens de discussie op of dit een goede ontwikkeling is. Waar moet allemaal rekening mee worden gehouden? Lees meer →

Duurzaam ondernemen Kantoortoepassingen Reacties uitgeschakeld voor Het Nieuwe Werken Werkt! In Perspectief

Datakwaliteit zorgt voor succes; vervuiling kost klanten

Data Quality

“Als je nu ja zegt, is dat voor de komende 15 jaar” zei een vriend ooit. Hij wilde me leren niet te toegeeflijk te zijn. Zo moet u ook omgaan met de beslissingen ten aanzien van uw data. Datavervuiling begint vaak in de haast. Het team weet even niet hoe de nieuwe bestellingen vastgelegd moet worden, maar het product moet wel vandaag de deur uit. Dan schrijven we maar even wat in het tekstveld en vergeten we de datakwaliteit.
Lees meer →

CRM Reacties uitgeschakeld voor Datakwaliteit zorgt voor succes; vervuiling kost klanten

Koppel uw webwinkel aan uw kassa of Point of Sale

De ultieme combinatie van een webwinkel met een fysieke winkel. Om uw concurrentie voor te zijn, wilt u naast uw filiaal ook online actief worden. Vicus biedt een complete oplossing aan ondernemers met een winkel die daar zonder al te veel handelingen een webwinkel naast willen. Lees meer →

Bricks en Clicks Reacties uitgeschakeld voor Koppel uw webwinkel aan uw kassa of Point of Sale