Categorie Archief: Sales Automation

Online Business Intelligence

Afbeelding Sales Funnel

De Online Business Intelligence geeft u inzicht in de bezoekers van uw website. U weet de bedrijfsnamen en vestigingsplaatsen. U ziet hoe lang ze op uw site blijven, welke informatie ze zoeken en of ze meerdere keren op uw website komen. Lees meer →

Marketing automation Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor Online Business Intelligence

Open Source met Virtual company als vertrekpunt

Als ondernemer zoekt u naar de wijze waarop u online onderneemt en communiceert. Internet biedt kansen als u pro-actief met dit medium omspringt. Al uw bedrijfsprocessen on-line beschikbaar. Lees meer →

CRM Open Source Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor Open Source met Virtual company als vertrekpunt

Verkoopkansen inkoppen met Vtiger

Klantenservice- Vtiger CRM Handleiding

Met een Relatiebeheer systeem (ook wel Customer Relationship Management (CRM) genoemd) legt u alle communicatie van en naar uw relaties eenvoudig vast. Denk hierbij aan notities, e-mails, verslagen, afspraken en acties. Lees meer →

Sales Automation Vtiger CRM Reacties uitgeschakeld voor Verkoopkansen inkoppen met Vtiger

CRM VoIP Telefonie – Nieuwe mogelijkheden voor e-commerce

Dit bericht is deel 5 van 6 in de serie CRM VoIP Telefonie

Ook voor e-commerce bedrijven of activiteiten brengt VoIP volop nieuwe mogelijkheden. Een eigen nummer per shop, Bel mij knop, lokale internationale telefoonnummers en VIP-telefoonnummers. Lees meer →

CRM en webshop E-commerce Klantenservice Marketing automation Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor CRM VoIP Telefonie – Nieuwe mogelijkheden voor e-commerce

CRM VoIP Telefonie – Direct bellen uit Vtiger CRM

Dit bericht is deel 4 van 6 in de serie CRM VoIP Telefonie

In dit artikel aandacht voor de mogelijkheden die ontstaan door de cloudtelefonie te integreren met het Vtiger CRM systeem van Vicus. Vtiger is voorbereid op het ondersteunen van PBX centrales op basis van Asterisk. Helaas maakt niet elk cloudtelefoniesysteem optimaal gebruik van de mogelijkheden zoals deze door Vtiger CRM worden ondersteund. Lees meer →

CRM Integratie Klantenservice Sales Automation Vtiger CRM Reacties uitgeschakeld voor CRM VoIP Telefonie – Direct bellen uit Vtiger CRM

CRM VoIP Telefonie – Nieuwe handige functies

Dit bericht is deel 3 van 6 in de serie CRM VoIP Telefonie

Medewerkers met een iPhone kunnen hun gsm ‘naast’ hun toestel schakelen. Zo gaat de bel over op beide toestellen en kunnen wij dus gewoon opnemen via onze gsm, ook als een gesprek intern wordt doorgeschakeld. Lees meer →

CRM en webshop Integratie Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor CRM VoIP Telefonie – Nieuwe handige functies

CRM VoIP Telefonie – Voor en nadelen

Dit bericht is deel 2 van 6 in de serie CRM VoIP Telefonie

Of wij uiteindelijk goedkoper uit zijn is lastig te zeggen. Door hogere bereikbaarheid besparen we al op kosten van het call-center. In elk geval kunnen klanten zelf kiezen met welke afdeling ze contact willen. Daardoor hoeven we intern minder vaak door te verbinden en is ook de klant sneller bij de juist medewerker. Lees meer →

Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor CRM VoIP Telefonie – Voor en nadelen

CRM VoIP Telefonie – Introductie cloudtelefonie

Dit bericht is deel 1 van 6 in de serie CRM VoIP Telefonie

Met de introductie van cloudtechnologie bij telefooncentrales en het Voice over Internet Protocol VoIP, komen er vele nieuwe mogelijkheden in beeld. Reden voor Vicus om dit fenomeen voor u te onderzoeken, verbindingen te leggen tussen e-commerce en crm oplossingen en daarover een blogreeks te schrijven. Lees meer →

CRM Integratie Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor CRM VoIP Telefonie – Introductie cloudtelefonie

Verkoopaanpak en markten segmenteren bezien vanuit de bedrijfskolom

Nu de markt steeds meer eisen stelt aan gerichte en persoonlijke benadering wordt het segmenteren van bestaande en potentiële afnemers steeds belangrijker. Er zijn vele criteria te bedenken waaronder segmentatie op basis van de rol en positie in de bedrijfskolom, geografische en demografische factoren, gebruik van het artikel maar ook persoonsspecifieke kenmerken (gerepresenteerd als persona’s). In dit artikel beperk ik mij tot de segmentatie op basis van de bedrijfskolom. Lees meer →

Sales Automation Reacties uitgeschakeld voor Verkoopaanpak en markten segmenteren bezien vanuit de bedrijfskolom