Leadgeneratie via online enquête

Iedereen heeft het lastig met het verkrijgen van nieuwe leads en het verwerven van nieuwe klanten. Een mogelijkheid die nog vaak onbenut blijft is het meeliften op online enquêtes om leads te genereren.

Scoor met relevante vragen

Een relevante vraag (heeft u een huisdier, huis, kinderen?) wordt in één of meer online enquêtes geplaatst.  Afhankelijk van de behoefte en kansen worden de enquêtes aan specifieke doelgroepen of meer generiek aan consumenten (18+) die op internet actief zijn aangeboden. Deze consumenten worden bereikt via onder andere e-mail marketing, affiliate, bannering en social media.

Voorbeeld huisdieren onderzoek

Een voorbeeld is www.huisdieren-onderzoek.nl. De bezoeker kan hier in het huisdieren onderzoek invullen dat hij een hond heeft, een stuk verder in de enquête komt dan een vraag over of de bezoeker interesse heeft in een huisdieren verzekering. Aangezien deze verzekering alleen mogelijk is voor honden en katten, zal deze vraag niet getoond worden aan consumenten die aangeven een vogel te hebben.  

Looptijd en resultaten

De looptijd van een enquête is bij kortstondige enquêtes 4 tot 6 weken, Het is ook mogelijk om met andere looptijden te werken of zelfs het hele jaar door op wekelijkse basis leads te laten leveren.

Er zal vaak in de eerste weken een wat groter aantal leads binnen komen en daarna zal dit zich stabiliseren.

Eerst testen dan volume

Als je start is het slim om eerst te expirimenteren met het meelopen in kortlopende enquêtes (en vaak met wat lagere volumes) een vraagstelling te testen en eventueel aan te scherpen aan de hand van de resultaten. Daarna kan de vraag gaan meelopen in de doorlopende enquêtes om zo te voorzien van een constante aanwas aan nieuwe leads.

Volumes en kosten

Hoe gerichter de vraag, hoe groter de kwaliteit, hoe minder leads u uit de markt gaat halen en ook, hoe duurder deze worden.

In het volume van de testen zijn grote verschillen. Klanten die al bekend zijn deze systematiek starten vaak met een test van 25.000 adressen (bij e-mail nieuwsbrieven). Kleinere klanten waarvoor dit geheel nieuw is zijn vaak ook qua budget hier nog niet klaar voor. Om een beetje iets te kunnen zeggen over de conversie zijn wel zo'n 5.000 adressen nodig. Deze kunnen bijvoorbeeld gespreid over 3 tot 4 maanden aangeleverd worden.

• Prijzen zijn vanaf EUR 1,25 per aangeleverd e-mail adres.

En dan actief opvolgen!

Na het verkrijgen van de e-mail adressen (met opt-in) kunt per e-mail de informatie toesturen en contact houden met de consument. Deze heeft zelf aangegeven informatie te willen ontvangen dus zal daarvoor ontvankelijk zijn.

Uiteraard moet de verzonden e-mail de mogelijkheid hebben om door te klikken naar de website. En heel belangrijk! meet de resultaten van de email (click ratio)  het doorklikgedrag, de bezochte webpagina's. Met name bij het inrichten van deze technische aspecten is Vicus de aangewezen partij om u verder te helpen.