Customer Relationship Management

Met een Customer Relationship Management (CRM) systeem kunt u alle communicatie van en naar uw relaties (gespreksnotities, e-mails, vergaderingen, afspraken, acties en documenten) op eenvoudige wijze vastleggen en terugvinden.

CRM maakt het werk eenvoudiger, sneller en flexibeler. Een open oplossing als vtiger CRM biedt bovendien een hogere schaalbaarheid. Naast automatisering van het verkoopproces biedt vtiger CRM ondersteuning voor de afdeling marketing, inkoop en klantenservice.

Het uiterste uit uw CRM-aanpak halen

Vicus medewerkers snappen bedrijfsprocessen, helpen u bij uw keuzes en zorgen dat u meer rendement uit uw CRM-systeem gaat halen. Samen stellen wij een transparant stappenplan op en houden daarbij rekening met uw businessdoelstellingen. 

Optimaal afstemmen van proces en systeem

Via workshops begeleidt Vicus u om een maximaal resultaat uit uw open source CRM-software te halen. Zo haalt u meer uit de CRM-software dan anderen. Wij helpen u met maatwerk en het integreren van uw CRM met verschillende open source en gesloten producten.

Vicus levert CRM-software met een korte terugverdientijd, korter dan met standaard pakketten. Vicus is topintegrator van het best aangeschreven open source CRM-systeem vtiger CRM.

Betrouwbare stabiele partner

Vicus heeft ruim 40 CRM implementaties op zijn naam staan voor een grote diversiteit aan klanten.  Onze CRM diensten zijn gericht op organisaties van 5 – 200 gebruikers, waarbij de focus ligt op het verbeteren van de processen door middel van automatiseren.