Berenschots managing consultant Karnoe Dorenbos en Luuk Roovers, directeur bij Vicus eBusiness Solutions vertellen op de Hibin Branchedag over nieuwe businessmodellen. Hun verhaal draait om de communicatie tussen klant en keten.
Volgens hen is dat het eenvoudigst te bewerkstelligen door gebruik te maken van de diverse soorten social media. “Zo gebruikt de jonge generatie massaal Hyves en, in nog grotere mate, Facebook. Dat zijn jullie toekomstige klanten, dus daar moeten jullie ook te vinden zijn”, vindt Roovers.
Dat geldt overigens niet alleen voor deze internetplatformen. Als andere manieren om op het web aanwezig te zijn, noemen ze onder meer freemium, cocreatie, crowdsourcing en pay per use. “Bij al deze zaken moet je rekening houden met verschillende stappen”, weet Dorenbos. “Zorg bijvoorbeeld voor een inventarisatie, richt op basis daarvan een basisplatform in, zorg voor loyaliteit en verbreed je scope. Als dit goed in orde is, dan worden je onlineactiviteiten een succes.”
Luuk Roovers is vaker gastspreker over integratie onderwerpen.
Lees het hele artikel in de bijlage.
Gerelateerde bestanden
Download MixPRO_augustus_2011_-_over_de_Hibin_Branchedag_2011.pdf
Gerelateerd nieuws
25 november: workshop start uw kathedraal voor toeleveranciers in de bouwKlik de button, stuur een e-mail naar sales@vicus.nl of bel 033 461 1196. |
|
|
