Helpdesk en ServicedeskVoor urgente operationele zaken en gebruikersvragen is onze helpdesk tijdens kantooruren bereikbaar per e-mail, sms of telefoon. Optioneel hebben wij een dekking van 24 x 7. Voor niet-urgente zaken hebben wij een online servicedesk. Onze klanten kunnen verzoeken en problemen via de website indienen. De vragen worden in onze backoffice professioneel (ITIL gebaseerd) afgehandeld. U wordt per e-mail van de voortgang op de hoogte gehouden. |

